Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 23 maggio 2018.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. I NOSTRI DATI
L'ULTIMA MODIFICA DI QUESTA INFORMATIVA È STATA MODIFICATA IL 23 maggio 2018.
Sentinel Performance Solutions Ltd ("noi", "ci" o "nostro") gestisce www.sentinelprotects.com (il "Sito").
La presente informativa sulla privacy (insieme ai termini di utilizzo del nostro sito web [https://www.sentinelprotects.com/uk/terms-and-conditions] e alla nostra politica sui cookie [https://www.sentinelprotects.com/uk/cookies-policy] e a qualsiasi altro documento in essi menzionato) stabilisce le basi su cui raccogliamo le informazioni che ti riguardano e come utilizziamo le informazioni che raccogliamo o che ci fornisci. Se hai domande su come utilizziamo le tue informazioni o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti indicati di seguito, contattaci presso Sentinel Performance Solutions Ltd, 7650 Daresbury Park, Daresbury, Warrington, Cheshire WA4 4BS o al numero 01928 704330 o via e-mail all'indirizzo customer.services@sentinelprotects.com

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E QUANDO?
Raccogliamo solo le informazioni che utilizzeremo per le finalità indicate nella presente informativa.
Nello specifico, raccogliamo:
• Informazioni che ci invii
• Compilando moduli sul nostro Sito, ad esempio quando ti registri o effettui un ordine di prodotti o servizi sul nostro Sito o ci richiedi informazioni;
• Richiedendo o registrando un account con noi. Ciò include i tuoi dati di contatto, i dettagli dell'account, le tue preferenze di marketing e le password;
• Comunicando con noi tramite e-mail, SMS, di persona o per telefono;
• Contattandoci tramite i social media o in risposta alle nostre richieste di feedback;
• Fornendo i tuoi dati alle nostre agenzie di marketing.
Nota: se ci invii i dati di qualsiasi altra persona (ad esempio un collega), assicurati di averne ottenuto il permesso prima di farlo.
• Informazioni che raccogliamo su di te

o Dettagli completi degli acquisti effettuati sul Sito, inclusi ora e data di acquisto, prodotti acquistati da noi, eventuali indirizzi di consegna pertinenti e dettagli di eventuali carte di pagamento o conti bancari pertinenti.
o Informazioni su ciò che cerchi, visualizzi, clicchi e a cui accedi nel e tramite il Sito. Queste informazioni possono includere anche la tua provenienza dal Sito e dove sei andato quando lo hai lasciato. Monitoriamo anche la frequenza con cui visiti e utilizzi il Sito. Lo facciamo tramite l'utilizzo di e-mail e cookie del Sito. La nostra politica sui cookie fornisce informazioni dettagliate su come li utilizziamo ed è disponibile al seguente indirizzo [https://www.sentinelprotects.com/uk/cookies-policy].
o Informazioni tecniche sui dispositivi che utilizzi per accedere al Sito. Raccogliamo il codice identificativo univoco di ciascun dispositivo (indirizzo MAC), l'indirizzo IP pertinente, il sistema operativo e la versione, il browser web e la versione e la posizione geografica.

o Informazioni provenienti da banche e carte di credito sulla tua situazione finanziaria e sullo stato di qualsiasi carta di pagamento presentataci (ad esempio, se è stata segnalata come rubata) per verificare la probabilità di essere pagati per qualsiasi transazione e per ridurre il rischio di frode.
o [Informazioni raccolte in modo indipendente dalle reti pubblicitarie online (ad esempio Facebook, Twitter) attraverso le quali pubblichiamo annunci pubblicitari. Le informazioni che otteniamo variano da rete a rete. Spesso riassumono le azioni di molte persone, nel qual caso non ci consentono di identificarti individualmente. Si riferiscono a ciò che visualizzi, clicchi e a cui accedi tramite i Siti nella loro rete, incluso l'oggetto del Sito da cui sei partito e dove vai successivamente. Potrebbero anche includere la loro analisi del tuo comportamento su Internet e un tuo profilo.
Se non sei soddisfatto di ciò che accade, dovresti cercare le opzioni "Impostazioni" e "Non tracciare" nelle pubblicità online e nella funzionalità privacy e cookie sui tuoi dispositivi e valutare la possibilità di modificare le impostazioni per bloccare in particolare i cookie di terze parti. Non controlliamo le informazioni che tali reti ottengono su di te, né la tecnologia che utilizzano per farlo.]

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:
• Per fornirti il Sito, che richiede la raccolta di una certa quantità di informazioni tecniche per funzionare correttamente.
• Per consentirti di ordinare prodotti e servizi da noi, che a sua volta richiede la raccolta di una certa quantità di informazioni, ad esempio i dati della carta di pagamento o del conto bancario per poter ricevere il pagamento e i prodotti che acquisti per poterti fornire una ricevuta.
• Per raccogliere periodicamente feedback da te sul Sito, sui nostri prodotti, su altri servizi e attività. Potremmo invitarti a fornire questo feedback occasionalmente, ad esempio inviandoti un'e-mail per chiederti se desideri recensire un prodotto che hai acquistato. Potremmo avvalerci di fornitori indipendenti di ricerca e feedback per farlo per nostro conto.
• Per contattarti periodicamente su argomenti che riteniamo possano interessarti o, qualora tu ci abbia indicato cosa desideri sapere, in base alle tue preferenze, ad esempio sui nostri prodotti e servizi, notizie, offerte, concorsi ed eventuali eventi sponsorizzati. • Per rispondere a qualsiasi domanda, suggerimento, problema o reclamo che ci hai sottoposto.
• Per rispondere a qualsiasi post sui social media o altri commenti pubblici che pubblichi, laddove questi siano rivolti a noi, al Sito, ai nostri prodotti, servizi o altre attività.

• Per comunicare con te in merito a modifiche operative del Sito e dei nostri prodotti e servizi, ad esempio qualora dovessimo modificare la presente informativa sulla privacy.
• Per eseguire qualsiasi contratto stipulato con te, ma anche per far valere un contratto nei tuoi confronti qualora non lo onori, incluso il tentativo di recuperare eventuali debiti che potresti avere nei nostri confronti.
• Per verificare che tu abbia o sia probabile che tu abbia i mezzi per pagarci i prodotti o servizi che hai ordinato.
• Per monitorare l'utilizzo del Sito per verificare se viene utilizzato in modo improprio o minacciato, ad esempio da persone che pubblicano commenti inappropriati nelle aree di recensione o da potenziali hacker che tentano di comprometterne la sicurezza.
• Per proteggere te e la nostra attività da qualsiasi altro comportamento criminale, inclusi furto di identità e frode.
• Per comprenderti meglio e, in particolare, il tuo utilizzo del nostro Sito. Avendo informazioni davvero accurate su come utilizzi il nostro Sito, possiamo concentrarci sui prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo reale interesse, in particolare quando ti inviamo offerte, novità, informazioni sui nostri prodotti e dettagli su nuovi concorsi ed eventi sponsorizzati.

• Per conservare i registri amministrativi e legali relativi alla nostra attività, in modo da poter comprendere cosa abbiamo venduto, come, quando, dove e a quale prezzo, e per contabilizzare all'Agenzia delle Entrate e delle Dogane le relative imposte che dobbiamo pagare.
• Per consentire a noi e ai nostri fornitori di servizi terzi di pianificare e gestire la nostra attività quotidiana e i servizi correlati nel modo più efficace possibile, ad esempio prevedendo i probabili volumi di vendita per ciascuno dei nostri prodotti e servizi, in modo da poter garantire di disporre di scorte e risorse sufficienti per soddisfare la domanda probabile.
• Per comprendere la nostra base di clienti e utenti. A tal fine, combiniamo le tue informazioni con quelle relative ad altri nostri clienti e utenti del Sito, in modo da individuare tendenze e fattori comuni. Possiamo quindi adattare ulteriormente il nostro approccio aziendale e, in particolare, le nostre comunicazioni di marketing, i nostri prodotti e servizi a ciò che riteniamo possa interessare maggiormente a te e ad altre persone o aziende come te e/o alla tua azienda.
• Nel processo di anonimizzazione delle tue informazioni, in modo che tu non sia più identificabile per noi.

• Per testare nuovi sistemi e processi durante la loro implementazione, per assicurarci che funzionino e soddisfino le elevate aspettative che ci prefiggiamo.
• Per assisterci nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi nel tempo, ad esempio per valutare se un nuovo prodotto è in grado di attrarre un'ampia fetta della nostra clientela.

4. BASE GIURIDICA PER L'UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI
In conformità con la legge sulla protezione dei dati, siamo tenuti a informarti che stiamo utilizzando le tue informazioni come descritto nella presente informativa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
• hai acconsentito all'utilizzo delle tue informazioni come descritto nella presente informativa;
• l'utilizzo è necessario per eseguire un contratto tra noi o per adottare misure che ci hai richiesto di adottare prima di stipulare un contratto;
• l'utilizzo è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• l'utilizzo è necessario per salvare la tua vita o quella di un'altra persona;
• l'utilizzo è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio dei nostri pubblici poteri;
• l'utilizzo è necessario per finalità di legittimi interessi (incluso il marketing diretto nei tuoi confronti).

5. UTILIZZO DEI TUOI DATI PERSONALI SENSIBILI
Potremmo raccogliere dati personali sensibili su di te laddove forniti insieme ad altre informazioni che ti richiediamo. Ad esempio, queste informazioni potrebbero essere incluse nei dati identificativi che ci fornisci durante la procedura di apertura del conto e/o potremmo verificarle e registrarle durante la procedura di verifica al momento del ritiro dell'attrezzatura a noleggio.

Utilizzeremo queste informazioni personali sensibili per identificare le persone e contrastare frodi e altre attività criminali. Condivideremo queste informazioni personali sensibili con la polizia, i nostri assicuratori e altre organizzazioni che forniscono prodotti e servizi simili ai nostri, al fine di prevenire frodi e reati.

6. CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
Non possiamo gestire la nostra attività o fornire molti dei nostri servizi e benefit senza coinvolgere altre persone e aziende e talvolta trasmettiamo le tue informazioni a queste ultime come indicato di seguito. Condividiamo le tue informazioni solo quando possibile in conformità con i nostri obblighi legali in materia di protezione dei dati e privacy. Condividiamo le informazioni che raccogliamo con:
• I nostri assicuratori e broker assicurativi, ove necessario, per consentirci di stipulare un'assicurazione contro i rischi che affrontiamo nella gestione della nostra attività. Possono conservare queste informazioni ai fini della valutazione continua dei rischi e dei servizi di intermediazione e sottoscrizione assicurativa.
• Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te.
• Il potenziale acquirente di qualsiasi parte della nostra attività o dei nostri asset che potremmo vendere.

• I nostri consulenti professionali, ad esempio avvocati, commercialisti e consulenti tecnologici, quando ne hanno bisogno per fornirci consulenza.
• La polizia, le autorità locali, l'Agenzia delle Entrate e delle Dogane (HMRC), i tribunali e qualsiasi altro ente governativo centrale o locale che ne faccia richiesta e/o che potremmo legittimamente divulgare, ad esempio per la prevenzione e l'individuazione di reati.
• Altre persone che ci inoltrano una richiesta di accesso ai dati personali, laddove siamo autorizzati a farlo per legge (vedere la sezione "Gestione delle informazioni" di seguito per informazioni su cosa intendiamo per richiesta di accesso ai dati personali).
Potremmo anche condividere le informazioni che raccogliamo laddove siamo legalmente autorizzati a farlo, ad esempio per ottemperare a un ordine del tribunale.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
In conformità con i nostri obblighi legali in materia di protezione dei dati e privacy, conserveremo le tue informazioni solo per il tempo necessario allo scopo per il quale le trattiamo.
Successivamente, le elimineremo in modo sicuro o le renderemo anonime in modo che non possano essere ricondotte a te.
Vedi la sezione Come utilizziamo le tue informazioni? sopra per i dettagli completi su tali finalità.

8. GESTIONE DELLE TUE INFORMAZIONI
Puoi contattarci in qualsiasi momento per discutere delle tue informazioni utilizzando i recapiti forniti di seguito.
È molto importante per noi che tutte le informazioni che conserviamo su di te rimangano accurate e aggiornate per ridurre il rischio di malintesi.
Abbiamo bisogno del tuo aiuto per farlo. Se hai un account online con noi, assicurati che le informazioni (ad esempio, i dati di contatto) che ci fornisci tramite tale account rimangano accurate e aggiornate. Ti preghiamo di rivederle e aggiornarle regolarmente.
Hai una serie di diritti che rispettiamo e ci impegniamo a far rispettare in tutto ciò che facciamo. Tali diritti sono indicati di seguito.
Ci riserviamo il diritto di non soddisfare le richieste che riceviamo laddove possiamo legittimamente farlo, ad esempio se riteniamo ragionevolmente che una richiesta sia malevola, tecnicamente molto onerosa, comporti uno sforzo sproporzionato o lesiva dei diritti altrui.

Richiederci informazioni sulle tue informazioni Hai il diritto di chiederci se deteniamo informazioni su di te e, in tal caso, di fornirti determinati dettagli su tali informazioni e/o sulle informazioni stesse. Nel caso di informazioni che ci hai fornito, hai il diritto di accedervi. Questo diritto è comunemente noto come richiesta di accesso ai dati personali. Se desideri presentare una richiesta di accesso ai dati personali, ti preghiamo di farlo per iscritto all'indirizzo sopra indicato.
Correzione di informazioni inesatte Se hai motivo di ritenere che alcune delle informazioni che raccogliamo su di te possano essere inesatte o incomplete e non puoi correggere tale inesattezza o omissione autonomamente tramite il tuo account registrato con noi, ti preghiamo di contattarci (i nostri recapiti sono indicati di seguito).
Cancellazione delle informazioni Hai il diritto di richiederci di cancellare le tue informazioni senza indebito ritardo nelle seguenti circostanze:

a) le informazioni non sono più necessarie per le finalità per le quali le abbiamo raccolte;
b) abbiamo bisogno del tuo consenso per utilizzare le informazioni e tu revochi il tuo consenso;
c) ti opponi al nostro utilizzo delle tue informazioni: (1) per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio della nostra autorità ufficiale; o (2) per le finalità dei nostri legittimi interessi (ad esempio in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto);
d) annulli l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing;
e) abbiamo utilizzato le tue informazioni illegalmente;

f) le informazioni devono essere cancellate per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
Limitazione del trattamento Hai il diritto di richiederci di limitare l'utilizzo delle tue informazioni quando si verifica una delle seguenti situazioni:
a) mentre verifichiamo l'accuratezza delle informazioni che deteniamo su di te, qualora tu ne contesti l'accuratezza;
b) abbiamo utilizzato le tue informazioni illecitamente, ma ci chiedi di limitarne l'utilizzo anziché cancellarle;
c) non abbiamo più bisogno delle informazioni per lo scopo per cui le abbiamo raccolte, ma tu ne hai bisogno per gestire un'azione legale; o
d) mentre verifichiamo se i nostri motivi legittimi per il trattamento delle tue informazioni prevalgono sul tuo diritto di opposizione, qualora tu ti sia opposto all'utilizzo delle tue informazioni da parte nostra.

Diritto di opposizione. Laddove utilizziamo le tue informazioni sulla base di un interesse pubblico o dei nostri legittimi interessi (vedi paragrafo 4), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Ritiro del consenso. Laddove tu abbia prestato il tuo consenso all'utilizzo delle tue informazioni per finalità di marketing, hai il diritto di modificare le tue preferenze o revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi utilizzo delle tue informazioni da parte nostra prima che tu modifichi le tue preferenze o revochi il tuo consenso.

Per qualsiasi domanda o reclamo in merito all'utilizzo delle tue informazioni, contattaci presso Sentinel Performance Solutions Ltd, 7650 Daresbury Park, Daresbury, Warrington, Cheshire WA4 4BS, al numero 01928 704330 o via email all'indirizzo customer.services@sentinelprotects.com.
Faremo del nostro meglio per rispondere a qualsiasi domanda e risolvere qualsiasi reclamo in modo soddisfacente. Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o preoccupazione in merito all'utilizzo delle tue informazioni, ma puoi anche contattare l'Information Commissioner all'indirizzo ico.org.uk/concerns/ o telefonare al numero 0303 123 1113 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti e su come presentare un reclamo formale.